Política de Privacidade

1. Quem somos

A Arribas Wine Company ("nós", "a nossa empresa") é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais quando visita ou utiliza o nosso website arribaswine.com.

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com os seus dados pessoais, pode contactar-nos através de:

Email: info@arribaswine.com Morada: Rua do Quartel, 4 · 45200-065 Bemposta, Mogadouro, Portugal

2. Que dados recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da forma como interage com o nosso website:

Dados de navegação Quando visita o nosso site, recolhemos automaticamente dados sobre a sua visita através do Google Analytics — páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego, tipo de dispositivo e localização geográfica aproximada.

Dados de compra Quando efectua uma compra na nossa loja online, recolhemos o seu nome, endereço de email, morada de entrega e facturação, número de telefone e dados necessários ao processamento do pagamento. Os pagamentos são processados de forma segura através do Squarespace Payments — não armazenamos directamente os dados do seu cartão.

Dados de contacto Quando preenche o formulário de contacto, recolhemos o seu nome, email e a mensagem que nos envia.

Dados de subscrição (newsletter) Se subscrever a nossa newsletter, recolhemos o seu endereço de email para lhe enviarmos comunicações sobre os nossos vinhos, eventos e novidades.

3. Para que finalidades utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Processar e entregar as suas encomendas

• Responder a questões enviadas através do formulário de contacto

• Enviar comunicações de marketing, caso tenha subscrito a nossa newsletter

• Compreender como o nosso website é utilizado, para o melhorar

• Cumprir obrigações legais e fiscais relacionadas com a venda de produtos

4. Base legal para o tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base em:

• Execução de um contrato — quando processa uma compra na nossa loja

• Consentimento — quando subscreve a nossa newsletter ou aceita cookies de analytics

• Interesse legítimo — quando analisamos o comportamento de navegação para melhorar o website

• Obrigação legal — quando temos de conservar dados de facturação para efeitos fiscais

5. Com quem partilhamos os seus dados

Partilhamos os seus dados pessoais apenas com prestadores de serviços estritamente necessários ao funcionamento do website e da loja:

• Squarespace — plataforma que alberga o website e processa as transacções de pagamento

• Google Analytics — para análise de tráfego e comportamento no site

• [Plataforma de email marketing, quando definida] — para envio de newsletter

Não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing alheios à nossa empresa.

6. Durante quanto tempo conservamos os seus dados

Conservamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário às finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de compra — durante o período exigido pela legislação fiscal portuguesa (geralmente 10 anos)

• Dados de contacto — até 12 meses após o último contacto, salvo se surgir uma relação comercial

• Dados de newsletter — até cancelar a subscrição

• Dados de navegação (Analytics) — conforme definido nas configurações do Google Analytics, geralmente 14 meses

7. Os seus direitos

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD), tem direito a:

• Acesso — saber que dados pessoais seus tratamos

• Rectificação — corrigir dados incorrectos ou incompletos

• Eliminação — solicitar a eliminação dos seus dados, quando aplicável

• Limitação — solicitar a limitação do tratamento dos seus dados

• Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado

• Oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto

• Retirar o consentimento — em qualquer momento, sem afectar a licitude do tratamento anterior

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de info@arribaswine.com.

Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt — caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD.

8. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação e para fins de análise estatística. Para mais informações, consulte a nossa [Política de Cookies].

9. Segurança dos dados

Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.

10. Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade pode ser actualizada periodicamente. Recomendamos que a consulte regularmente. A data da última actualização está indicada no topo deste documento.

11. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais:

Arribas Wine Company Email: info@arribaswine.com Morada: Rua do Quartel, 4 · 45200-065 Bemposta, Mogadouro, Portugal